常见问题及解决方式

问题一:会员升级未成功(下载不了)?

解决方式:建议退出重新登录一下账户。


问题二:会员再次登录时,忘记账号密码了?

解决方式:

1.手机号验证码登录--账号为手机号,密码为首次收到的验证码。也可以直接发送验证码登录

2.公众号及微信小程序登录--微信扫码登录

3.若还是无法解决,建议联系客服并将付款截图提供一下,让客服帮助查找账户。


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